De acuerdo con la información recabada y el Informe Flash oficial emitido por la Gerencia Corporativa de Seguridad y Salud Ocupacional de Codelco, el evento ocurrió en el área de EVAC (sector de chancado).
El accidente se desencadenó luego de que los operarios ejecutaran el corte del cordón de soldadura del tapado metálico. Por causas que se investigan, la estructura cedió colapsando hacia el nivel inferior del área de chancado. Los sistemas de protección personal (arneses y líneas de vida) funcionaron correctamente, lo que impidió que los trabajadores cayeran al vacío.
Compañeros de trabajo presentes en el lugar reaccionaron de forma inmediata, auxiliando a los dos mineros suspendidos y logrando aproximarlos de manera segura al perímetro firme del pique.
Posteriormente, la empresa activó los protocolos de emergencia y ambos trabajadores fueron trasladados al policlínico divisional para una evaluación médica preventiva.
Mientras testimonios informales señalan que los trabajadores habrían sido instruidos para operar bajo el supuesto de que la estructura poseía soportes, Codelco confirmó formalmente que el hecho se encuentra en proceso de investigación para esclarecer las causas raíz. Como medida inmediata, las actividades en la zona intervenida fueron totalmente detenidas.